Veelgestelde vragen

• Algemeen
• Bestelling
• Verzending en levering
• Betaling en facturatie
• Retourneren

Kan ik mijn levering ook in de achtertuin laten leveren?

Een bestelling die je laat leveren, wordt langs de wagen gelost. Dit betekent dat de transporteur de meest optimale plek van levering kiest en deze naast de vrachtwagen lost met een kooiaap (heftruck). De chauffeur beslist hier uiteindelijk wat goed bereikbaar is en zal redelijkerwijs zijn/haar best doen om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Woon je in een flat of in een bovenverdieping? Dan leveren we je order niet op een etage. Ook deze orders worden langs de wagen gelost op de meest optimale plek die de transporteur kiest. Wel is het belangrijk om dit direct bij de bestelling door te geven, dan kunnen we kijken wat er tot de mogelijkheden behoort voor levering.

Gerelateerde vragen

• Kan ik mijn bestelling afhalen?
• Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?

• Stuur ons een e-mail
  We streven ernaar om je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.

• Bel ons
  Onze medewerkers beantwoorden je vragen op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur.